Unsupported Browser

We probably won't work great in Internet Explorer. We support the recent versions of major browsers like Chrome, Firefox, Safari, and Edge.

Back
TVS India الرئيسية

ASEAN

Indonesia
Myanmar
Philippines
Singapore

Asia

Nepal
Sri Lanka

East Africa

Burundi
Egypt
Ethiopia
Kenya
Rwanda
Tanzania
Uganda

Latin America

Argentina
Bolivia
Chile
Colombia
Costa Rica
Ecuador
El Salvador
Haiti
Honduras
Mexico
Nicaragua
Peru

Middle East

Georgia
Iraq
Kuwait
Turkey
United Arab Emirates

North America

Dominican Republic

Southern Africa

Botswana
Lesotho
Namibia
South Africa
Swaziland
Zimbabwe

West Africa

Benin
Burkina Faso
Democratic Republic Of The Congo
Ghana
Guinea
Liberia
Mali
Nigeria
Sierra Leone
Togo

المحتوى الكامل لسياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 17 -12 - 2021

تحظى خصوصيتك بأهمية بالغة بالنسبة لنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية التي بحوزتنا. يلخص إشعار الخصوصية هذا تفاصيل البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها ومعالجتها، وكيف نتعامل معها والهدف الكامن وراء استخدامها. من فضلك اقرأ ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.

خلال هذا المستند، تشير جميع ضمائر المتكلم "نحن"، "لنا"، ملكنا" و"خاص بنا" إلى TVS Motors. بينما ضمائر المخاطب "أنت"، "لك" و"خاص بك" تشير إليك أنت (الشخص الذي نشير إليه بالبيانات الشخصية الخاصة به).

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ونخزنها ونعالجها؟

فئات البيانات الشخصية التي نجمعها ونخزنها ونعالجها تتمثل فيما يلي:

  • البيانات السكانية، الهوية وبيانات الاتصال (على سبيل المثال، الاسم، العمر، النوع، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الاتصال، المهنة، العنوان الفعلي ورمز pin)
  • البيانات الطبية (على سبيل المثال، فصيلة الدم)
  • المعرفات على الإنترنت وغيرها من البيانات الفنية (على سبيل المثال، عنوان IP، نوع المتصفح، معرفات الجهاز)
  • البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال تصاريح على تطبيقات الهاتف الخاصة بنا (على سبيل المثال، جهات الاتصال، بيانات الموقع، الصور والرسائل النصية القصيرة)
  • بيانات السيارة (على سبيل المثال، رقم التسجيل)
  • بيانات الرحلة (على سبيل المثال، موقع السفر، بيانات السفر، الوقت، السرعة القصوى، متوسط السرعة، بيانات سلوك السائق مثل عادات السرعة والاصطفاف.)

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ونخزنها ونعالجها؟

فئات البيانات الشخصية التي نجمعها ونخزنها ونعالجها تتمثل فيما يلي:

  • البيانات المعلوماتية عن بعد (على سبيل المثال، بيانات عن السرعة الزائدة وسقوط الدراجة والتصادم)
  • تفاصيل الاتصالات (على سبيل المثال، الاتصالات التي تم إجرائها عبر رسائل البريد الإلكتروني)
  • البيانات المستخرجة (على سبيل المثال، السجلات، سجلات المعاملة)
  • الشهادات التي قد تحتوي على بعض البيانات الشخصية.

من أين نجمع بياناتك الشخصية؟

نحن نجمع بياناتك الشخصية بالطرق التالية:

  • عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا وتملأ نموذج التسجيل وتستخدم ميزة "اتصل بنا".
  • عندما نتلقى طلب خدمة وأجزاء من خلال موزعنا.
  • اعندما تستخدم تطبيقات الهاتف الخاصة بنا
  • عندما تتعامل معنا عبر مواقعنا الإلكترونية أو تستخدم الخدمات الموجودة على مواقعنا الإلكترونية.
  • عندما تستخدم أحد سياراتنا، فإننا نجمع إحصائيات بيانات الرحلة.
  • عندما تنشئ حسابًا كي تصبح موزعًا.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

ننحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • إذا أظهرت اهتمامًا بمنتجنا، فإننا نجمع بياناتك الشخصية ونشاركها مع موزعنا، والذي بدوره سيتصل بك لتحديد زيارة للمتجر.
  • إذا كنت عميلاً موجودًا، فإننا نجمع بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
    1. لتصديق حسابك أو معلوماتك على تطبيقاتنا التي تستخدمها.
    2. لتزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا (بما في ذلك وليس على سبيل الحصر، المساعدة على جانب الطريق، معلومات الرحلة، المساعدة في حال وقوع حوادث وسجل تقديم الخدمة).
    3. لاستخراج تحليلات متعلقة باستخدامك لسياراتنا.
    4. للتواصل معك بشأن المنتجات والخدمات الموجودة التي نقدمها إليك، بما في ذلك الإشعارات الخاصة بأية تنبيهات أو تحديثات.
    5. لتقييم منتجاتنا وخدماتنا وتطويرها وتحسينها.
    6. لتحليلات السوق والمنتجات والأبحاث السوقية.
    7. لإرسال معلومات إليك عن منتجاتنا وخدماتنا الأخرى والتي قد تهمك.
    8. للحصول على تعليقات والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى.
    9. للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية.
    10. للوصول إليك بخصوص تذكيرات الخدمة.
  • إذا كنت موزعًا، فإننا نجمع بياناتك الشخصية لأغراض التسجيل والفوترة.
  • إذا كنت زائرًا للموقع الإلكتروني، فإننا نعالج بياناتك الشخصية لتحسين تجربتك على الموقع الإلكتروني وتخصيص المحتوى.

على أي أساس قانوني نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟

نحن نعالج بياناتك الشخصية من خلال الاعتماد على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

  • وافقت على قيامنا بمعالجة بياناتك الشخصية لأسباب محددة.
  • معالجة البيانات ضرورية لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية معك (على سبيل المثال، للتواصل معك بخصوص المنتجات والخدمات الموجودة التي نقدمها لك)
  • لتقييم منتجاتنا وخدماتنا وتطويرها وتحسينها.
  • المعالجة ضرورية للامتثال للالتزامات القانونية التي نكون ملزمين بها تجاه أصحاب المصلحة الآخرين مثل وكالات إنفاذ القانون، الوكالات الحكومية، المنظمين، إلخ.

وحيث إن المعالجة تستند إلى موافقتك، فلديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. عند استلام طلبك بسحب الموافقة، سيتم إطلاعك بعواقب هذا الانسحاب. في كثير من الحالات، بناء على هذا الانسحاب، قد لا نتمكن من متابعة تقديم منتجاتنا وخدماتنا إليك. يمكنك سحب الموافقة من خلال الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المحددة في قسم "اتصل بنا".

مع من نشارك بياناتك الشخصية؟

قد نفصح عن بياناتك الشخصية لـ:

  • الشركة الرئيسية لدينا لأغراض الأعمال والأغراض التشغيلية؛
  • الشركات التابعة لنا أو شركات المجموعة؛
  • موزعونا؛ و/أو
  • مقدمو خدمات الطرف الثالث الذين يعملون لصالحنا أو يقدمون لنا خدمات أو منتجات.

كما يمكننا الإفصاح عن بياناتك الشخصية في ظل الظروف التالية:

  • استجابة لأوامر المحكمة، أو العملية القانونية، أو لإنشاء حقوقنا القانونية أو الدفاع ضد المطالبات القانونية.
  • إذا تم اكتسابنا أو دمجنا من قبل شركة أخرى.

النقل الدولي للبيانات

يتم حفظ البيانات التي يتم جمعها منك في ..................... قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى دول أخرى خارج دولتك التي تقيم فيها لأي غرض محدد في إشعار الخصوصية هذا للجهات المذكورة أعلاه. سيتم حماية أية بيانات شخصية ننقلها بما يتفق مع إشعار الخصوصية.

كيف نقوم بحماية بياناتك الشخصية؟

إننا ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية التي تقع في عهدتنا. نحن نتخذ خطوات معقولة لتأكيد وجود الضمانات المادية والفنية والإدارية الملائمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والتبديل والنقل والحذف. نحن ندرب موظفينا حول أهمية الحفاظ على خصوصية وأمن بياناتك الشخصية. كما نضمن أن تقوم الأطراف الثالثة التي نشارك بياناتك الشخصية معهم وفق عقود ملائمة؛ باتخاذ الإجراءات الأمنية الملائمة لحماية بياناتك الشخصية بما يتماشى مع سياساتنا.

ما المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصية؟

نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كانت مطلوبة لإنجاز أغراض محددة في إشعار الخصوصية هذا ولأسباب قانونية أو تنظيمية.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من آليات التتبع الأخرى؟

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من آليات التتبع الأخرى في موقعنا الإلكتروني لجمع بيانات عنك. نحن نستخدم البيانات التي يتم جمعها من ملفات تعريف الارتباط وأجهزة التتبع لتحليل الاتجاهات والإحصاءات. سيساعدنا ذلك على تحسين خبرتك وتخصيصها على الموقع الإلكتروني ولتوفير وظائف أفضل على الموقع الإلكتروني.

نحن نجمع البيانات الشخصية عنك عبر تطبيقات الهاتف باستخدام تصريحات مثل الكاميرا، جهات الاتصال/الهاتف، الموقع، الصورة، الرسائل النصية القصيرة، إلخ. ستخطرك أجهزة iOS وأجهزة الأندرويد بالتصاريح التي يطلبها تطبيقنا وسنزودك بخيار قبول أو رفض التصريح. نحن نستخدم البيانات التي يتم الحصول عليها من خلال التصاريح لتقديم الوظائف من خلال تطبيقات الهاتف.

ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟

لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي بحوزتنا، ونلتزم بتزويدك بها.

  • الحق في التأكيد والوصول: لديك الحق في الحصول على تأكيد والوصول إلى بياناتك الشخصية التي بحوزتنا جنبًا إلى جنب مع المعلومات الداعمة الأخرى.
  • الحق في التصحيح: لديك الحق في أن تطلب منا تصحيح بياناتك الشخصية التي بحوزتنا والتي تعتقد أنها غير دقيقة. كما أن لديك الحق في أن تطلب منا تحديث بياناتك الشخصية والتي تعتقد أنها غير كاملة أو غير محدثة.
  • الحق في المحو: لديك الحق في أن تطلب منا مسح بياناتك الشخصية التي بحوزتنا تحت ظروف معينة.
  • الحق في تقييد المعالجة: لديك الحق في أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية وفق ظروف معينة.
  • الحق في الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية وفق ظروف معينة.
  • الحق في تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات: لديك الحق في تقديم شكوى لدى Personal Data Protection Centre (PDPC) فيما يتعلق بما يلي:
  • التعدي أو انتهاك حقك في حماية بياناتك الشخصية.
  • الإخفاق في تمكينك من ممارسة حقوقك.
  • القرارات الصادرة لك من قبل مسؤول حماية البيانات فيما يتعلق بطلباتك.

من إشعار الخصوصية هذا.  "اتصل بنا"إذا كنت تود تقديم طلب لممارسة أي من حقوقك، يمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموجودة في قسم

روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى 

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية لمؤسسات أخرى. إشعار الخصوصية هذا لا يغطي كيفية معالجة هذه المؤسسة للبيانات الشخصية. نحن نشجعك على قراءة إشعار الخصوصية للمواقع الإلكترونية الأخرى التي تزورها.

كيف نحافظ على تحديث هذا الإشعار؟

نقوم بمراجعة إشعار الخصوصية الخاص بنا وتحديثه لنتأكد من تحديثه ودقته. سيتم نشر أي تغييرات نقوم بها على إشعار الخصوصية هذا على هذه الصفحة. عندما ننشر تغييرات على إشعار الخصوصية هذا، سنراجع تاريخ "آخر تحديث".

تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نمطية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح، النية الحسنة، البيانات، المعلومات أو غيرها من الخسائر غير الملموسة (حتى إذا تم إخطارنا بإمكانية وقوع هذه الأضرار)، والتي تنشأ عن سياسة الخصوصية هذه.

القانون الحاكم والقضاء وحل النزاعات

تُفسر سياسة الخصوصية هذه وتحكمها قوانين دولة الهند بغض النظر عن مبادئ تعارض القوانين. جميع النزاعات، الاختلافات، المطالبات، والخلافات وما شابه، والتي قد تنشأ بين أطراف سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك البناء أو المعنى أو التشغيل أو التأثير لما سبق سيتم إحالته إلى تحكيم فردي لمُحكم يتم ترشيحه من قبل تحكيم MCCI، مركز Arbitration, Mediation and Conciliation Centre (MAMC)، غرفة The Madras Chamber of Commerce and Industry, ‘Karumuttu Centre’, First Floor, No. 634, Anna Salai, Nandanam, Chennai – 600 035، بناءً على طلب المفوض بالتوقيع إما من TVS Motor أو بنفسك، حسب مقتضى الحال، وسيتم إجراء هذا التحكيم بما يتفق مع أحكام قانون التحكيم والتصالح لعام 1996، أو تعديلاته القانونية، وبما يتوافق مع قواعد التحكيم والتصالح الخاصة بـ MAMC أو تعديلاتها، باللغة الإنجليزية، وستكون تشيناي هي مقر التحكيم؛ وسيكون مكان التحكيم حسب اختيار المُحكم المعين من قبل MAMC. يكون الحكم الصادر من المُحكم نهائيًا وملزمًا لكلا الطرفين.

كيف تتصل بنا؟ 

لأي استفسارات وشكاوى تتعلق بالخصوصية أو ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على العنوان التالي

السيد. Kumar Rajendran, في

عنوان العمل:
مكتب مبيعات شركة تي في إس موتور القطعة رقم 383 ، الطريق الرئيسي السادس عشر ، البلوك الثالث ، بلوك كورمانجالا 3 ، كورامانجالا ، بنغالورو ، كارناتاكا 560034
الهاتف
+91 7550393338
عنوان الايميل
DPO@tvsmotor.com